Как мотивировать человека с учетом его темперамента
Как известно, тип темперамента проявляется в любой деятельности человека. Поэтому зная особенности проявления того или иного типа темперамента, легко определить, как мотивировать человека к работе. Это актуально не только для мотивации обычного сотрудника, но также и для мотивации руководителя. Естественно желать, чтобы все сотрудники предприятия работали как можно эффективнее. Поэтому раскроем основные мотиваторы для людей с разным типом темперамента.
Хотя «чистые» типы темперамента встречаются редко, у каждого человека всегда можно заметить ведущий темперамент. Причем нет «хороших» или «плохих» темпераментов. Каждый человек – уникален. У каждого из нас есть сильные стороны и достижения, а также есть качества, которые делают нас уязвимыми.
Любой тип темперамента проявляется у человека в виде ряда характеристик: темпоритма, интенсивности, выносливости, чувствительности, степени открытости психических (внутренних) и сенсомоторных (внешних) действий.
Большую роль в жизни человека играет его темпоритм. Он окрашивает почти все, что делает человек. Темпоритм отражается во всех его действиях. Он влияет на то:
- как быстро говорит человек и как быстро он отвечает на вопросы;
- как он запоминает и воспринимает информацию;
- как получает впечатления;
- как думает и принимает решения;
- насколько он быстро движется и насколько стремительны все его движения.
Вы и сами, наверное, замечали, что есть люди-шустрики (быстрые, скоростные) и есть мямлики (медленные, «тормозные»). А между ними располагаются «середнячки» темпоритма.
Выносливость тоже важная черта человека. Есть люди-пахари, что могут трудиться по двадцать пять часов в сутки. А есть люди-бабочки, что быстро «выдыхаются» и нуждаются в регулярном отдыхе. И все это отражается в их темпераментах.
Темперамент человека «сломать» нельзя. Что бы вы ни предпринимали, холерик все равно будет торопиться и делать ошибки, а флегматик – медленно, но тщательно выполнять задуманное. Искусство управления коллективом состоит в том, чтобы найти правильную нишу для каждого сотрудников и использовать их сильные качества на пользу компании. А повысить производительность его труда помогут правильно подобранные мотиваторы.
Как мотивировать холерика
Холерик – это человек, что имеет самые скоростные темпоритмы. Он много и быстро говорит, перебивает собеседника, ибо быстро схватывает и генерирует ответ. Он быстро воспринимает и запоминает новую информацию. Правда, иногда он это делает поверхностно, и может сразу же все забыть. Быстро думает и принимает решения (бывает, и ошибочные). Он быстро двигается, но много суетится. Ему трудно оставаться в покое.
Его эмоции также стремительно меняются в течение дня. А если он испытывает стресс, его поспешность и суетливость усиливаются. В этих условиях может проявлять раздражение и вспыльчивость. Но долго помнить обиды и разочарования не будет.
Холерик имеет высокую работоспособность и выносливость. Это амбициозный и честолюбивый человек, который стремится к лидерству и доминированию. Часто проявляет максимализм в оценках людей и событий. Особенно это свойственно в молодые годы.
Холерика мотивирует интересная работа, требующая высокой интенсивности. Особенно его привлекает креатив, необходимость принимать нестандартные решения. Он любит работать с полной самоотдачей и драйвом. Предпочитает свободу и самостоятельность. Давление и контроль со стороны станут для него демотиваторами. Сильный демотиватор для него также застой и «болото» в компании.
Мотиваторы для руководителя-холерика
Холерик – активный и энергичный руководитель, с высокой мотивацией и «горящими глазами». Поскольку сам он – заядлый трудоголик, то такого же отношения к работе требует от своих подчиненных. При этом слишком сильно их контролирует. Даже позволяет себе вспылить и накричать на подчиненного.
Поэтому то, что руководитель-холерик можно «вычислить» сразу же, войдя в его офис. Если все сотрудники бегают с напряженными лицами и с папками в руках, боясь потерять даже минуту рабочего времени, скорее всего, в кабинете сидит холерик. Он, как динамо-машина, «накручивает» и «ускоряет» сотрудников, задавая им высокий темп работы.
Холерик предпочитает высокие, амбициозные цели. Их достижение – сильно его мотивирует. Особенно он заинтересован в карьерном росте. Ему нравится профессиональная конкуренция с руководителями такого же уровня. Он даже провоцирует ее, «заводя» себя и других. наличие в компании условий для роста очень важно для него.
Мотиваторы для подчиненного-холерика
Для начальника подчиненный с таким темпераментом – удача, с одной стороны, и испытание на прочность – с другой. Сотрудник-холерик – активный, инициативный и энергичный. Его не нужно подгонять, проверять и особо мотивировать. Он самомотивирован на успех и достижения.
Его ведущая потребность – в новой информации и новом опыте. Любит учиться и всегда стремится к повышению компетентности. Но поскольку он полон амбиций, то со временем для своего руководителя он становится серьезным конкурентом.
Такого сотрудника хорошо мотивирует работа на прорывах и участие в инновационных проектах. Ему нравятся частые командировки, завязывание новых контактов, интенсивное общение с разными людьми. Очень любит участвовать в выставках, хороший продавец.
Подчиненного-холерика мотивируют любые знаки отличия за успехи. Сильнейшим мотиватором является публичная похвала в присутствии его коллег. Вертикальная карьера и возможность власти мотивируют его больше, чем заработная плата. Серьезным мотиватором может стать направление на учебу.
Как мотивировать флегматика
Флегматик – медленный человек. Он долго усваивает новую информацию, долго думает, принимая решение. Но он имеет надежную память, которая его не подводит. Если уж он что-то запомнил, то никогда этого не забудет.
То же характеризует и его решения. Если после тщательного анализа всех «за» и «против» флегматик принял решение, оно будет продуманным, взвешенным и без риска. От принятого решения он не уже отступит, проявляя настойчивость и упрямство в его реализации.
Это вдумчивый и основательный человек. Надежный друг и партнер. Стабильный, устойчивый. В стрессовой ситуации не волнуется, сохраняет самообладание и ясную голову. Но при запредельном стрессе может затормозиться и вообще отказаться от общения, решений и действий.
Неконфликтный, старается избегать столкновений с другими людьми. Малообщительный, молчаливый, немногословный. Закрытый, без особого интереса к неформальным отношениям в компании. Имеет друга, одного и на всю жизнь.
Флегматик не имеет склонности к лидерству. Может работать как в команде, так и самостоятельно. Не любит инноваций. Консервативный. К новому привыкает долго, нередко — мучительно. Хорошо работает в условиях однообразия и монотонности. Там, где нужны выдержка, терпение и усидчивость, обязательно ставьте флегматика.
Сильнейший мотиватор флегматика – работа в стабильной, надежной компании. Но у него есть одна особенность. Если что-либо на работе ему не нравится, он накапливает неудовлетворенность. Обычно это происходит при невнимании со стороны руководства или нарушении справедливости. Потом он «взрывается» и уходит. Остановить его при этом невозможно.
Угроза немотивированного увольнения – сильный демотиватор для флегматика. Демотивирует его и необходимость интенсивного общения с разными людьми, в том числе и с незнакомыми.
Мотиваторы для руководителя-флегматика
Руководитель-флегматик предпочитает работать с профессионалами. Это позволяет ему не вмешивается в их работу. Он предпочитает делегировать, ибо хорошо знает, что, кому и когда следует перепоручать. Это хороший деловой политик, неконфликтный, выдержанный, солидный. Он сам не суетится и не любит поспешности и неряшливости у других.
К своим подчиненным он внимателен, стремится реализовать принцип справедливости. За что пользуется уважением в коллективе.
Хороший мотиватор для руководителя-флегматика – работа, требующая усидчивости, внимания, тщательности и скрупулезности. Также сильно его мотивирует признание успехов и похвала за их достижение. Особенно согреет его то, что в заработной плате будет учтена выслуга лет и стаж работы в компании. Корпоративные традиции являются дополнительным мотиватором для этого руководителя.
Демотивирует его все, что отвлекает и не дает сосредоточиться – работа в большом рабочем помещении, частые звонки, частые вызовы высшего руководителя.
Мотиваторы для подчиненного-флегматика
Подчиненный-флегматик лишен инициативы. Он много знает и умеет, компетентен и образован, но предпочитает быть исполнителем. Предлагать новые идеи и проекты он не будет. Флегматика лучше не ставить там, где необходимы высокая скорость и общительность. Его лучше использовать на монотонных участках, где нужны тщательность и основательность. А при формулировании задания ему нужно дать время для вопросов, обсуждения и записи.
Сдержанные и спокойные флегматики – ценный ресурс для компании. Это не «революционеры» и не новаторы, как холерики. Однако именно они составляют контингент стабильных сотрудников, преданных компании.
Для флегматика важно иметь спокойную работу, «без дерготни». Высокий заработок для него – не главное. Ему важнее иметь регулярные поступления, без никаких задержек. Для подчиненного-флегматика немаловажно чувствовать, что его руководитель уважает его.
Мотивируют его удобное расположение офиса, наличие корпоративного транспорта, а также хорошая экология помещения, кондиционер, удобное рабочее место и наличие фиксированного обеденного перерыва.
Как мотивировать меланхолика
На первый взгляд, меланхолик – самый сложный психотип человека. Это чувствительный, обидчивый, очень ранимый человек, что любит жаловаться на судьбу. Он искренне верит, что самая «тяжелая доля» и «самые тяжкие испытания» выпали именно ему.
Из-за страха меланхолик сверхосторожен. Но именно эта черта стимулирует у него развитие интуиции и способности к предвидению. Если меланхолик – компетентный специалист, он первый заметит назревающий кризис в компании и забьет тревогу. Также хорошо меланхолик чувствует людей. Если его взять на переговоры, он даст вам точную оценку каждому их участнику.
Очень часто меланхолик не умеет отказывать в просьбе, из-за этого не успевая сделать свою работу. Потом он долго переживает это.
Меланхолик имеет высокую утомляемость. Если он будет перерабатывать, то попросту может «выгореть». Поэтому ему необходим регулярный отдых. Так что хорошим мотиватором для него может выступить возможность отдыхать пусть и несколько дней, но два-три раза в год.
Поскольку меланхолик нередко является ипохондриком, медицинская страховка для него — серьезный мотиватор. В стрессовой ситуации меланхолик – не работник. Он начинает переживать, бояться, имеет склонность к самообвинению. Так что стабильная работа – важный мотиватор для меланхолика.
Мотиваторы для руководителя-меланхолика
Среди руководителей меланхолики встречаются редко. Ибо на этой должности надо уметь контролировать свои эмоции. Если же меланхолик все-таки стал руководителем, то на работе он будет проявлять себя как решительный, сдержанный и уверенный в себе человек. Но после работы, уже дома, он может дать волю своим эмоциям.
Начальник-меланхолик обычно бережно относится к своим подчиненным: не кричит на них, не унижает и не оскорбляет. Точно также для меланхолика очень важно уважение, положительное отношение и доверие к нему со стороны высшего руководства. Это – один из самых сильных его мотиваторов.
Он предпочитает спокойную работу. Его мотивирует отсутствие рисков и хронического стресса на работе. Если есть возможность, он вообще откажется от назначения на руководящую должность. Если же все-таки приходится быть руководителем, то для него важно работать с коллективом с позитивной атмосферой, где нет конфликтов, а сотрудники ценят взаимопонимание и взаимоподдержку. Это сильнейший мотиватор для меланхолика.
Мотиваторы для подчиненного-меланхолика
Подчиненный-меланхолик всегда занимает ведомую позицию. Ему это комфортно, он ищет место, где меньше ответственности. При работе он тщательно выполняет задание, ибо боится ошибиться. Риск ему чужд. Он предпочитает привычные действия в рамках своего образования и опыта.
Если непосредственный начальник ценит и уважает подчиненного-меланхолика, тот никогда не уйдет с работы. При хороших отношениях с руководством меланхолик — преданный и стабильный сотрудник. Ему важна похвала за хорошие результаты. Поддержка со стороны руководителя – его важнейший мотиватор.
Для него также важны позитивная атмосфера в компании и отделе. Он всеми способами избегает напряжения в отношениях с коллегами. Ибо хорошие, добрые отношения – обязательное условие для его эффективной работы. И если в коллективе повышенный конфликтный фон, меланхолик обязательно уйдет, даже на меньшую зарплату.
Если руководитель несправедлив к меланхолику, он долго и тяжело переживает. Несправедливая критика — серьезный демотиватор для меланхолика. Особенно, если она публична.
Как мотивировать сангвиника
Сангвиник – сильный, энергичный человек, с хорошим самоконтролем. Как правило, он деловитый, выносливый и работоспособный, любит хорошо зарабатывать и делать карьеру. Нередко трудоголик. Стремится хорошо организовать рабочее время. Работает с самоотдачей, но без лишней нервозности и суетливости.
Он любит общаться с интересными и нужными людьми и быть в центре внимания. На работе он часто предлагает новые проекты и делает доклады.
Сангвиник всегда найдет время для веселого отдыха. Это жизнелюбивый человек, что живет легко и оптимистично, не принимая проблемы и трудности «близко к сердцу». Сангвиник не любит долго грустить и печалиться.
Он самостоятелен и независим. Не будет поддерживать других, но и сам не попросит поддержки. Он считает, что взрослые люди сами должны справляться со своими проблемами, не загружая ими других.
Сангвиник любит учиться, но не отвлеченным предметам, а практическим, близким к его работе. Ему нравится развивать конкретные навыки и сразу же применять их в работе. Мотиваторами для сангвиника могут быть инновации – он любит все новое и прогрессивное.
Если в компании «застой», сангвиник легко перейдет на новое место работы. Отсутствие роста и перспективы повышения заработной платы являются для него демотиватором. Хорошо мотивирует его возможность повышения профессиональной компетентности, а также престижный офис и имиджевые атрибуты в работе.
Мотиваторы для руководителя-сангвиника
Сангвиник – хороший профессионал и руководитель. Он грамотно делегирует подчиненным задачи, но всегда сохраняет при этом свою управленческую позицию. Может иметь дружеские отношения на работе, но всегда помнит о рабочих целях. Также он всегда помнит о вышестоящей иерархии, легко подчиняется своему начальству. В работе сангвиник предпочитает формально-деловой стиль, поэтому если топ-менеджер придерживается такого же стиля, они хорошо сработаются вместе.
Ведущий мотиватор для руководителя-сангвиника – заработок. Он стремится к росту дохода и всегда сравнивает свою зарплату с заработком других менеджеров такого же уровня.
Важным мотиватором для него также выступает возможность карьерного роста. Его интересует вертикальная карьере по служебной лестнице. Сангвинику всегда важно иметь карьерную перспективу. Поэтому хорошим мотиватором для него является возможность повышения профессиональной компетентности.
Также мотиваторами для руководителя-сангвиника являются имиджевые атрибуты: персональный секретарь, служебная машина, просторный кабинет, стильная офисная мебель, компьютер нового поколения и модный мобильный телефон.
Мотиваторы для подчиненного-сангвиника
Подчиненный-сангвиник мало отличается от руководителя-сангвиника. Он так же работоспособен, вынослив, сдержан, деловит, стремится к высокой компетентности. Отношения с коллегами – дружеские, но без лишней фамильярности. Часто бывает неформальным деловым лидером, но всегда поддерживает руководителя, не составляя ему конкуренцию. Он ждет своего часа. Хотя долго ждать не будет. Если в другом месте ему предложат лучшие перспективы, он уволится.
Сангвиника можно ставить на те участки, где требуется высокая интенсивность. Он хорошо общается с большим количеством разных людей, не «перегорает» и не переутомляется. Способен работать в стрессовых условиях, сохраняя самообладание и контроль.
Интенсивная и интересная работа с возможностями инноваций обязательно увлечет сангвиника, но лишь на время. Здесь нужен контроль. После увлечения у него идет спад и даже равнодушие. Так что сангвиник может переключиться на новое дело, бросив начатое.
Ведущим мотиватором для подчиненного-сангвиника выступает размер заработной платы. Перспектива карьерного роста – также важный мотиватор для него. А также корпоративные «тусовки», абонементы в фитнес-центры и т.п.
Источник http://hr-inspire.ru
